Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Costi

Spedizione gratuita in tutta Italia su tutti gli ordini, senza importo minimo. Per gli altri Paesi dell'Unione Europea i costi vengono calcolati e mostrati al checkout prima della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento e consegnati in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia (isole e località disagiate: fino a 7 giorni lavorativi). Riceverai un'email di conferma con i riferimenti della spedizione.

Come avviene la consegna

Bancali di pellet e casse di legna viaggiano su pallet con corriere espresso specializzato in merci pesanti e vengono consegnati a bordo strada, al piano terra, con mezzo dotato di sponda idraulica. Il corriere ti contatta telefonicamente per concordare giorno e fascia oraria: indica sempre un numero di telefono attivo e un indirizzo raggiungibile da un camion. Non è prevista la consegna al piano o all'interno della proprietà.
Accendifuoco e attrezzi vengono spediti in pacco con corriere espresso, consegna standard a domicilio.

Controllo alla consegna

Al ricevimento controlla lo stato della merce prima di firmare. Se il bancale, la cassa o il pacco presentano danni, firma con riserva di controllo (“accetto con riserva”) e segnalacelo entro 48 ore con qualche foto a luigidevivode@gmail.com: provvederemo alla sostituzione della merce danneggiata o al rimborso, senza alcun costo per te. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo al momento della consegna materiale (art. 63 Codice del Consumo).

Domande

Per qualsiasi informazione sulla spedizione del tuo ordine scrivici a luigidevivode@gmail.com oppure chiamaci al +39 351 169 9729, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.